Politique de remboursement

1. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un produit?

Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un email à contact@weirdbirdss.com en précisant : – Votre nom et prénom – Votre numéro de commande – Le(s) produit(s) concerné(s) – Votre décision de vous rétracter

Nous vous communiquerons l'adresse de retour dans notre réponse.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, non abîmé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Tout produit retourné incomplet, abîmé, porté ou lavé ne pourra pas être remboursé et sera renvoyé au client à ses frais.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur d'expédition de notre part.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés (hors frais de livraison supplémentaires si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard).

Produits défectueux ou non conformes

En cas de défaut d'impression, de produit endommagé à la livraison, ou de produit non conforme à votre commande, contactez-nous sous 14 jours à contact@weirdbirdss.com avec des photos du produit. Nous organiserons le remplacement ou le remboursement à nos frais.